2019-06-26 クレーム出張 サラリーマン便り 金曜夕方に客先で重大クレームが再発したとの一報を受けて、月曜前泊、昨日客先を訪問して謝罪と現状報告をしてきました。 そして当日、また新たに同じ不具合が発生したとのことで事態は更に深刻かつ緊迫してしまいました。 今回の出張はあくまで現状報告でしたので、来週、あるいは再来週、再度訪問して最終報告に漕ぎ着けたいです。 写真は営業と2人で14時過ぎの遅い昼食(^^; 今週が正念場。